นโยบายความเป็นส่วนตัว GODAFA

1 ภาพรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว

GODAFA ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรบ้างในการปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ godafa.win รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางการให้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

GODAFA ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และมีระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุด GODAFA เก็บรวบรวมข้อมูลสมาชิกในหลายประเภท แบ่งออกเป็นข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

GODAFA เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร วันเกิด
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณอัปโหลดเพื่อยืนยันบัญชี เช่น บัตรประชาชน
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี PromptPay ที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ระยะเวลาใช้งาน หน้าที่เข้าชม
• การติดต่อซัพพอร์ต — บันทึกการสนทนาผ่าน Live Chat หรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เก็บโดยอัตโนมัติ

การให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนมีความสำคัญมาก เนื่องจาก GODAFA ใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และรับรองว่าเงินจะถูกส่งกลับให้เจ้าของบัญชีที่ถูกต้องเสมอ

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

GODAFA ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

1. การให้บริการและจัดการบัญชี — สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้สิทธิเข้าถึงบริการต่างๆ
2. การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบอายุสมาชิก ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ และปกป้องบัญชีของคุณ
3. การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
4. การสื่อสารและการแจ้งเตือน — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
5. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการเล่นที่เสี่ยง และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

GODAFA เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทย ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินตามคำขอของคุณ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานและซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์ม โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริตทางการเงิน
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผย

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

GODAFA ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hashed ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบและ Audit Log ทุกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
• การสแกนและทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตาม Principle of Least Privilege
• ระบบสำรองข้อมูลในหลายสถานที่เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก GODAFA จะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ภายในเวลาที่เหมาะสม พร้อมคำแนะนำในการปกป้องบัญชีของคุณ

7 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

GODAFA ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้มีหลายประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การเก็บสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) — เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมมากที่สุด เวลาที่ใช้
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security) — ช่วยตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์ GODAFA ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม

8 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก GODAFA คุณมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลายประการ ซึ่งคุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

9 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

GODAFA เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามมาตรฐานการบัญชีและข้อกำหนดทางการเงิน
• บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีเพื่ออ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• ข้อมูล KYC — เก็บตลอดอายุบัญชีและต่อไปอีก 5 ปีตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน — หมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดย GODAFA มีกระบวนการทำลายข้อมูลที่ได้มาตรฐาน

10 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ GODAFA สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่างๆ

• Live Chat — ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านระบบ Live Chat ในแพลตฟอร์ม
• อีเมล — [email protected] (ระบุหัวเรื่องว่า "ความเป็นส่วนตัว" หรือ "Privacy Request")

เราพยายามตอบกลับทุกคำถามภายใน 2–3 วันทำการ สำหรับคำขอใช้สิทธิทางกฎหมายที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน